Претензии по качеству товара

Вас не устроило качество или количество полученного товара?

Обращайтесь по тел. 8-909-433-63-15, мы обязательно всё решим!

 

Вы можете вернуть товар по следующим причинам:

1. Вы обнаружили скрытый или явный брак — товар не соответствует заявленным на него стандартам качества.
2. Вы обнаружили недостачу — по факту вам было отгружено меньше товаров, чем было указано в отгрузочных документах.
3. Товар пришёл в неполной комплектации.

 

Сроки подачи заявления:

• При обнаружении явного брака — в течение 5 дней с момента получения товара.
• При обнаружении скрытого брака — в течение 3-х месяцев с момента получения товара.
• При расхождениях по количеству — в течение 5 рабочих дней с момента получения товара.

Все расходы по доставке несет Покупатель.

Оформить возврат/претензию по количеству/качеству, можно заполнив бланк (скачать бланк) претензии и отправив его на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Обязательно прикладывайте фотографию товара к письму, чтобы ускорить рассмотрение обращения.

 

Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 5 календарных дней.