Условия возврата

Если по каким-то причинам вы решили вернуть товар, не переживайте. Это совсем несложно, где бы вы не находились! Правила возврата очень простые и регламентируются Законом «О защите прав потребителей» (ст. 25 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Возврат качественного товара.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней.

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдение следующих условий:

- Указаный товар не был в употреблении;

- Сохренены его тованый вид, потребительские свойства;

- Имеется товарный или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ.

ВАЖНО!   

- Встречающиеся на поверхности фанеры и другой натуральной древесины живые, неотделяемые сучки являются свойством товара и не считаются дефектами.

- Разница между цветовыми оттенками наших товаров на фото и реальными изделиями не является признаком некачественности. Это условие связано с тем, что на цветовые оттенки существенно влияют различные сторонние параметры, такие как источники освещения или настройки цветопередачи компьютерных мониторов.

- Небольшая разница между цветовыми оттенками отдельных товаров, или их элементов, изготовленных из таких материалов, как фанера или натуральная древесина, не является признаком некачественности. Это условие связано с тем, что натуральные материалы имеют неравномерную структуру и неравномерные природные оттенки.

 

Все расходы по доставке несет Покупатель.

Оформить возврат/претензию по количеству/качеству, можно заполнив бланк (скачать бланк) претензии и отправив его на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Обязательно прикладывайте фотографию товара к письму, чтобы ускорить рассмотрение обращения.

 

Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 5 рабочих дней.